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三清山游客满意度居前三

    3月14日,江西首次发布重点旅游景区游客满意度调查结果。根据调查,2013年江西省重点旅游景区游客满意度综合指数为79.8,处于“基本满意”水平。其中,井冈山、三清山和庐山为游客满意度排名前三的景区。35个样本景区中,井冈山、三清山和庐山为游客满意度排名前三的景区,共青城富华山、天香园、古县衙则排名后三位。排名靠后景区与排名靠前景区的分差达到了近10分,差距明显。

  调查发现,游客对江西景区的好评主要有五个方面:景区周边环境总体整洁有序,当地居民热情友好;景区形象鲜明突出,旅游吸引力充分;旅游住宿日益便捷,住宿环境逐步优化;购物环境日渐舒适,娱乐活动展现特色;景区数字化建设初见成效,门票网络预订便利。

  不过值得关注的是,调查结果也反映了我省旅游景区存在的问题:工作人员服务意识薄弱,公共设施管理维护滞后;景区门票价格过高,商业服务秩序不佳;停车场规划管理工作仍需改进,交通接驳及疏导能力有待提高;无线网覆盖难抵需求,数字化建设还应加强;娱乐活动不够丰富,夜间项目贫乏单调。



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