导游技巧－讲解技巧

(一) 简述或详述法。所谓简述， 即扼要地作一概括说明；而详述法就得详实细致地、甚至无一遗漏地作出具体、完整的介绍。在景观高度集中场合， 导游应根据不同的服务对象和当时不同的情况有所选择、或交替使用。
　　
　　(二) 有问有答或自问自答法。问答法也是一种常见的导法， 可以启迪人們的思维满足人們的求知欲望。一般可由导游采用自问自答或是游客问导游答的方法。
　　
　　(三) 典故和故事法。例如讲解苏州狮子林内的立雪堂应把立雪两字的题额典故讲清楚。据《宋史·杨时传》： 见程颐於洛， 时盖年四十。一日见颐偶瞑坐， 时与游酢待立不去。颐既党， 则门外雪深一尺矣。后人引用为尊师重道的程门立雪的典故出处。
　　
　　(四) 类比和对比法。所谓类比即是同类相比；对比则是相对而比。例如在园林建筑中， 亭、台、楼、阁、厅、堂、馆、斋、回廊、漏窗是经常见到的， 但它們既有相互间的共性， 也有各自的特性。举廊为例游览苏州沧浪亭， 能见到直廊、曲廊、回廊、复廊等多种样式；而游览拙政园则有名为小飞虹的一架小巧桥廊凌跨於水面上；至於游无锡蠡园滨湖长廊时， 一湖碧水尽收眼底， 有所谓浮廊可渡的美誉。用类比或对比， 使旅游者取得更理想的审美效果。
　　
　　(五) 制造悬念法。即引而不发留下悬念， 讲解时可适当制造一些悬念， 使旅游者产生求知求新欲望， 从而增加游兴， 强化游览效果。如游览杭州西湖湖心亭， 它是杭州现存的最大的一所亭类建筑， 导游可问： 最小的在哪里呢? 旅游者一定想急於知道， 导游可表示到孤山西南麓的六一泉再找答案， 游客游孤山时肯定游兴勃然。
　　
　　(六) 情景交融法。也称导入意境法。导游把旅游者带入游览点后， 要使旅游者见到的景物和听到的讲解融汇贯通。见景生情， 情中怀景的情景交融境界。
　　
除了上述的导游经常运用的导法技巧外。在实际工作中还有许多行之有效的方法， 這有待於广大旅游工作者不断地探索创造和总结