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三清山市场营销工作座谈会

1月20日,三清山管委会旅游局在三清山宾馆专门召开市场营销工作座谈会,邀请旅行社、酒店、索道相关负责人齐聚三清山,征询相关的意见,并共同探讨2010年三清山市场营销工作任务及重点。与会人员都认真分析了市场形势,综合几点意见:
1、三清山门票政策问题,总体三清山旅游人数整体上升,但时间跨度较短,出现了11月份前较热,11月从后较冷的头重脚轻的感觉。旅行社的相关人士参照了黄山的门票政策,认为三清山淡季的门票政策还是相对较高,造成旅游成本较高从而导致三清山游客量相对减少,索道相反还加了索道票的价格,综合认为三清山管理部门应与各个旅游运营企业共同针对淡季有个整体的优惠促销方案来刺激三清山旅游市场。
2、三清山旅游线路问题,三清山基于世界自然遗产环境影响和保护的需要,目前山上不实现住宿,再加上三清山门票不能重复使用,造成三清山只能实现三清山一日游,三清山休闲娱乐项目欠缺,由此形成游客在三清山呆留时间较短,消费时间不够,造成当地旅行社利润空间较小,缺乏积极性。综合认为三清山应开拓新的旅游休闲项目,包括民俗风情表演,山下小景点开发,大型综合休闲农家乐等内容,能在时间上给游客更多的游玩时间,除此之外,还应与附近的小景区建立合作,比如衢州一些特色小景区,共同制订合作计划,组合成新的旅游线路。
3、三清山讲解员问题,目前三清山讲解员参照国家导游管理形势,对新报名的讲解员实现考试,合格发三清山讲解员证,并每年采取年审考试形势,如果未合格取消资格,并参加新一轮三清山讲解员考试,旅行社认为管理方式可以相对灵活些,可以像国导那样年审交费通过就行,因为讲解员带团后普通没时间去复习,加上考试题目难度造成讲解员心理压力较大,因为这关系到三清山讲解员失业的问题,其次认为三清山讲解员证与婺源、龙虎山附近景区相互通用的问题,目前状态就是谁的讲解员到谁的景区都无效,因为讲解员普通都是当地人,如果要实现报名、考试、拿证等一系列过程,造成储多的不便,纷纷认为可不可以实现相互通用。
4、三清山人性化管理问题,三清山在景区管理太过于刚性,一线的管理服务人员素质问题,从中道出三清山很多管理细节的不完善之处,建议三清山管理形势应人性化和合理化。
5、三清山宣传营销力度问题,三清山虽然申遗成功知名度得到提升,但还得加大宣传力度,不仅停留在央视媒体上,还应借助事件营销,纷纷认为是否能与上海世博会拉上关系,借助提高三清山知名度,除此之外,还庆深入到全国旅游形势较好的地级市中去,与当地的旅行社、宣传媒介进行合作,这样可以大大拓展三清山的影响,深入到普通老百姓中。
6、三清山吃、住、行、娱、游、购的六要素的问题,三清山目前六要素的每个环节都不是很完善,虽然有很多客观因素,但需要三清山管理部门能牵动,加大力度,逐步完善三清山各个旅游环节的产业链。
与会代表在畅所欲言提出意见的同时,分管三清山市场营销工作的三清山集团公司谢总都耐心都予以解释,希望加强与各个旅游企业的沟通,共谋今后发展,现场气氛热烈,并对三清山旅游发展形势充满信心。

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