江西上饶市质监局积极响应市委、市政府提出建设全国旅游强市的号召,围绕上饶市旅游服务业,建立以国家标准与行业标准为主体、地方标准为补充的标准化管理体系。内容涵盖景区管理、游客接待、安全保卫、游客投诉、环境卫生、文化旅游产品等方面,涉及服务设施、标志、环境、管理、服务质量等全过程。重点研究制定具有上饶旅游特色的地方标准,将《三清山风景区轿业服务质量规范》申报为江西省地方标准,使之成为国内轿业服务首创的地方标准,填补国内空白。
加快婺源国家旅游服务标准化试点项目标准体系建设,力争将婺源旅游服务纳入全国试点单位,全面提升景区在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的“软实力”,促进质量进一步优化、竞争力不断增强,创建旅游服务品牌。加强农家乐服务标准体系的建设,完善、充实《上饶市农家乐经营服务规范》,力争使之上升为江西省地方标准,使农家乐更充实,形成大效益、大品牌。加大食品和特种设备安全监察力度,对全市涉及旅游行业的食品和特种设备实施安全监察,严格旅游景区内食品、电梯、大型游乐设施和客运索道等行业和设施的安全监察,确保排查出的隐患和问题得到及时治理和消除。建立健全旅游标准技术队伍,组织标准化专家开展旅游服务标准化的研究和指导工作,对承担标准项目制订单位的管理人员、技术人员进行培训。