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旅行社再曝潜规则

    成都内部分旅行社,在九寨沟双飞游项目中,同标准旅游团竟存在“内外有别”“老幼有别”

  “硬是专烧‘熟人’,这家旅行社对四川人参团竟要比外省人多收100元!”成都市民赵先生近日遭遇了件郁闷事,他去市中心一家旅行社报名参加双飞九寨黄龙(微博)(微博)的旅行团,竟被告知要比同标准的外地游客多缴100元团费,原因是“成都人一般都不会进店购物消费”。对此,赵先生直呼“Hold不住!”

  昨日,成都商报记者以游客身份对此进行了调查,在走访的5家大型旅行社中,有1家旅行社对此明确表示不加价,1家称东部省份的游客可享几十元补贴,剩下的3家分别被要求加收100元~200元不等的“地域价”。此外,部分旅行社还在九寨双飞线路常规团中存在同团加收“年龄价”现象,80后、85后、90后的年轻游客竟按三个阶梯分别逐级递增100元。

  记者调查

  内外有别 云贵川渝游客加收100元“地域价”


昨日上午,成都商报记者以游客的身份对赵先生所反映的市内A旅行社进行了暗访,发现在九寨沟双飞游项目中,不仅是川人会多交100元,包括云南、贵州、重庆在内的游客也需要缴纳这100元。

  在这家旅行社,成都商报记者向其市场部吴经理咨询了9月2日左右双飞九寨沟常规团的报价。“1750元,但云、贵、川、渝地区的客人每人在这个底价上要再加100元。”

  为何要多收这100元呢?吴经理答称,“云贵川渝的游客都不怎么在九寨沟消费。”据他介绍,九寨沟多出产牦牛肉、水晶、中药材等特产,“这些东西成都人见得多,没有吸引力,他们到那里基本不会购买。”他解释说,双飞九寨沟常规团会在合同里注明要去3~4家购物店。如果导游带去的客人都不购物,旅行社就很难盈利。“我们双飞九寨沟还有纯玩团,不进任何一家购物店,但价格一般比常规团贵300元,9月2日的价格为2180元。”据他介绍,纯玩团因为一次性收足了价钱,不会出现游客不购物而造成旅行社损失的情况。

  “我们还有汽车团,这个不会因为地域原因多加钱。无论是常规还是纯玩,都一个价,750~850元。”但吴经理同时表示,他并不推荐参加汽车常规团,“这种团不接收25岁以下游客,住宿是三人间而非星级酒店,吃得也不好,还需要在烤羊篝火晚会或藏羌风情晚会中二选一进行消费。”

  随后,成都商报记者询问吴经理能否提供合同样本,地域原因所加的钱是否会写进合同?吴经理明确回答,这不会写进最后旅行社与游客签订的合同中,“合同中只标明总价,不会说你加多少钱,他加多少钱。”他还表示,在省内游线路中,该旅行社只对“九寨黄龙游”进行地域加价。

  下午,成都商报记者又调查了另外3家旅行社,发现对于九寨双飞常规团加收“地域价”现象,每家旅行社的处理并不一样。位于望平街的B旅行社,一罗姓工作人员查询了9月6日双飞九寨沟的价格为2800元,“但需要进3家购物店,若是云贵川渝的游客还要多交200元。”对于这多出的200元从何而来,该工作人员给出的答案与吴经理基本一致,“四川本地人到九寨沟不太购物消费。”但她同时称,今年暑假旺季,他们已很少组织这个需要加价的旅行团了,“我们会直接推荐游客参加纯玩团,这样大家都舒心。”毗邻东风大桥的C旅行社门市部刘姓工作人员则表示,“加价肯定是要的。但一般不接西南周边省份的游客参加双飞常规团。”

  但也有旅行社并无此“歧视”。位于东大街的四川铁航工作人员张小姐在帮记者查询完价格后,明确表示他们不会因地域原因加价,“如果你今天报名,就是2250元,地域和年龄都不加。”

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