世界自然遗产、世界地质公园、国家5A级旅游景区——三清山,在十一黄金周期间,截至5日,共接待游客35.26万人次。记者了解到,在人流、车流急速攀升的情况下,三清山景区始终保持秩序井然,无一车、一人滞留,游客脸上写满了笑容。探寻原因,细节服务成了景区又一道靓丽的风景。
免费换乘——一道道流动的风景。三清山外双溪服务区停车位饱和后,及时启用2个备用停车场,满足了同一时间满停400多辆的需求,16辆大巴车在景区至水口停车场来回穿梭,每天往返30余趟,日运送游客超6万人次,确保了安全、顺畅,游客称赞这是一道流动的风景。
巡山护林——一排排整齐的队伍。护林防火联防巡逻队整装出发,深入景区巡山护林,严查十一节期间森林防火工作,进一步提升了广大游客的防火意识,确保景区安全。防火消防组除完成防火消防任务外还把栈道、游步道等地点烟头熄灭,矿泉水瓶等垃圾携带下山,游客称赞这是一队守护大山的天使。
保障安全——一张张美丽的笑脸。一个个警察叔叔们分派在全山上下每个点值勤,有用手护手做安全屏障确保游客安全有序地游览、有为游客提供信息、帮助游客解决困难的民警,积极为游客解决各种问题,游客称赞这真是人民的公仆。一位来自浙江的老人家在景区感觉很冷,我们的警察同志立即给老人倒上一杯热水,老人很感动地说:“三清山不光有世界级的品牌,也有世界级的服务,我觉得很贴心”。
救死扶伤——一个个从容的眼神。十一黄金周期间,三清山又多了一道“安全屏障”,由旅游部门统一设立的3个景点医疗救护点,自带设施设备在游客较为集中的地段增设医疗救护点,承担医疗救护工作,在景区各个游客集散地悬挂醒目医疗救护标志,抽调执证医务人员,安排医生24小时值守景区,保证游客在景点游览中突发性医疗事故的救护力度。目前,该项工作进展顺利。