在市委、市政府的正确领导和省、市旅游局的指导下，三清山风景区各个部门和驻山旅游行业单位恪尽职守，密切配合，共同做好旅游接待服务各项工作，确保来山游客度过了一个欢乐祥和的“十一”黄金周。
一、总体接待情况
黄金周期间，三清景区游人如织，到外呈现出欢乐祥和的节日氛围。１０月１日至１０月３日景区共接待国内外游客１８.７７万人次，实现了门票收入１４１０.０８万元，综合旅游收入１３９４５.３４万元。
景区全体干部职工坚守工作岗位，认真履行工作职责，严格规范管理，文明热情服务，整个景区环境优美，旅游市场井然有序，各项服务质量明显提升，未发生治安、安全责任事故。
二、旅游的主要特点
1、星级宾馆酒店客房出租率明显提高。“十•一”黄金周期间，景区各旅游饭店及农家乐的客房出租率均比去年同期有较大提高。其中如三清国际度假酒店、锦琛山庄、三清山金沙湾假日酒店、水云山庄等大型酒店黄金周期间客房入住率均达95%以上。
2、出游意识增强，出游方式继续呈现多样化。节日期间，游客出游意识增强。以家庭为单位，灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。“十•一”黄金周，从景区接待情况看，自驾车出游人数比往年明显增多，停车场停满来自各地的车辆。自驾游客已占到游客总人数的八成以上。家庭式的自驾游自助游已成为旅游主体。
３、旅行社出团、地接团呈稳步上升势头。“十•一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以中长线旅游为主。如北京、天津、湖南、湖北等，外地游客超过半数以上。
4、市场空前火爆，景点游人爆棚。 由于节前的大力宣传促销。假期一开始，就迅速进入接待高峰期，假期前三天，旅游人数“爆棚”，景区部分路段出现短时拥堵现象，缆车运力不足，造成游客较长时间等待。
5、贴心服务让游客畅游三清山。①在三清山官网、官方微博、微信等公共平台公布了一系列相关的三清山的旅游信息。主要是公布《十一黄金周三清山天气早知道》、《十一黄金周三清山交通早知道》、《十一黄金周三清山旅游温馨提示》、《2号三清山进山游览重要通知》，方便游客了解天气情况，带好旅游所需物品；另外还提供了门票、索道运行时间，景区单向浏览线路图，自驾游线路、七天中错开高峰日等人性化服务，并在售票口、网站等信息平台及时更新景区的一些温馨提示、新动态等。②景区各部门提供人性化服务，确保景区安全有序浏览。针对2、3、4、5号游客高峰期，三清山风景区派出公安、交警、工作人员等在景区各主要环线的路口进行引导，保持有序的浏览。同时还对傍晚下山的游客提供雨披、姜汤等贴心服务。③新法实施游客感受“阳光旅游”。以规范旅游市场、消除“零负团费”等恶性竞争、维护游客合法权益为主旨的首部《旅游法》于１０月１日正式实施。三清山青年志愿者在景区的主要入口、各大宾馆、酒店、农家乐等处张贴旅游法知识海报；同时还在服务区、核心景区向广大游客发放旅游者主要权利和义务指南的宣传单，热情地向游客宣讲《旅游法》知识，为游客提供咨询等服务。让旅游者了解自己的权利和义务，同时做到文明出游，创建和谐景区。④ “十一”期间，三清山风景区共有200多名党员志愿者分布在风景区各条战线，开展旅游黄金周志愿服务活动。
三、全山动员，提升旅游服务效率和水平。
三清山管委会在假日前夕专门召开了全山“十一”黄金周动员大会，对假期的旅游工作进行了周密部署，确保今年“十一” 假期旅游实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。针对客流高峰，编制了周密的工作方案，加强了景区接待工作人员的力量，从机关抽调人员充实到景区工作一线，协助景区管理和维护游览秩序，交管部门继续按假期交通管理预案执行，对主要路段继续加大警力，科学疏导，确保道路保持畅通。
“十一”期间，各有关部门组成工作组，对全景区进行巡查、督导，并加大市场整治力度，重点整治无证导游、强买强卖、零担兜售、占道经营等各种扰乱市场秩序的违法、违规行为，对投诉案件，按照“四个马上”（马上去、马上办、马上查、马上落实）的要求进行处理，游客满意是宗旨。景区旅游服务质量大幅提升。
