导读：据江西省旅游局上报的“十一”黄金周统计数据表明，三清山景区10月1日至7日期间，累计接待游客61.64万人次，同比增长31.46%；门票收入4311.57万元，同比增长18.4%；综合收入52620.85万元，同比增长40.98%；接待人次和增幅继续领跑江西各大景区。
“十一黄金周首日，三清山景区游人如织，旅游秩序良好，许多游客还手持国旗，旅途中不忘表达拳拳爱国之心”。十一黄金周期间，三清山以《喜迎国庆 国旗伴我行》为选题受到央视新闻中心关注，在《新闻联播》栏目中播出拉开了游客火爆的序幕。
截止10月7日17：10分，随着金沙索道最后一批次游客的出站，三清山“十一”黄金周旅游接待划上了圆满句号。根据江西省旅游局上报的“十一”黄金周统计数据表明，三清山10月1日至7日期间，累计接待游客61.64万人次，同比增长31.46%；门票收入4311.57万元，同比增长18.4%；综合收入52620.85万元，同比增长40.98%。接待人次和增幅继续领跑江西各大景区。
据三清山名胜区管理委员会介绍，今年十一黄金周期间，三清山景区之所以受到游客青睐，原因在于景区内强服务，外抓管理。并在游客来源、环境整治、创新服务、宣传推广等方面亮点突出：
一、客源结构多元化，游客出行多样化
一是客源结构多样化。经试运行的智慧旅游电子商务平台提供的大数据表明，10月1日—2日，为江西本省、上海、浙江、安徽、湖南、湖北、福建等周边省份客人居多；10月3日—5日，远程客源如北京、天津、河南、河北、陕西、山西、四川、重庆、福建等500公里范围以外的自驾游客人比重增大；10月6日—7日则以周边省份和上饶中心城区周边县市如景德镇、金华、玉山等返乡探亲的家庭休闲游为主，韩国团队、外籍游客及外籍留学生自由行的比例高于往年，游客结构多元化；二是游客出行多样化。以散客化、自驾游、学生结伴自由行和家庭式休闲游的出行方式较为明显，自驾游自助游已成为旅游主体，以家庭为单位，灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。预定的团队比例仅占20%，自驾游客已占到游客总人数的八成以上，呈现出行方式的多样化。“十一”黄金周，从景区停车场停放的来自全国各地的车辆，也佐证了黄金周节假日出行的特点。据了解，今年的“十一”黄金周时值国务院出台《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，掀起了旅游出行新高峰；又是三清山全面建设江西旅游示范景区，凸显“江西风景独好。醉美赣东北”主题宣传推广走向北方、东北、西北市场的大型特卖拉动，加之上饶迎来高铁时代宣传推广和节前在武汉、南京、宁波、长沙四地直通车的开通，上饶中心城区至三清山高速连接线通车，三清山各宾馆酒店预订同比高于往年30个百分点，预订率达到73%。这些都助推了上饶和三清山的市场卖点，迎来了三清山旅游接待新一轮高峰。
二、周密备战黄金周，环境整治成效显
今年的十一黄金周，是三清山全面建设江西旅游示范景区的决战之年，主管全市旅游工作的市委常委陈晓平兼任风景区党委书记。对十一黄金周旅游接待做了重要指示，提出了全新的要求，倡导全山上下弘扬三清山精神，做到思想高度重视，组织领导到位，职责分工细化，召开了 “十一”黄金周动员大会，制定了《“十一”黄金周旅游接待工作方案》，设立了交通保障组、秩序维护组、宣传报道组、咨询投诉组，把任务、目标、措施落实到部门、落实到人，把各项工作从组织到措施逐级细化，做到定片区定路段定职责定人员，
与此同时，在黄金周前的环境综合整治巡查和黄金周接待的高峰期，市委常委、风景区党委书记陈晓平和市政府副市长朱寅健深入景区一线检查指导工作，向全国各地游客询问了解他们对三清山管理服务的建议意见。风景区党委副书记、管委会主任诸立在黄金周期间7天时间里，每天都深入景区一线巡查、调研，与各地游客沟通交谈，向他们询问景区需要改进的地方，景区其他领导也都按下沉式管理要求做到对重要节点重点时段重点工作进行现场调度指导和精细化安排。同时，以集团公司为主体，以金沙、外双溪服务区和核心游览区环境整治为重点开展了为期一个月的全方位环境综合整治工作，景区面貌焕然一新，还新设置治安执勤点3处、旅游服务咨询点15处，改造和规范旅游网点、旅游购物点74家，41幅灯箱画廊美景美图装扮金沙广场夜景，智慧旅游平台投入试运行，三清山西德上高速连接线通车，增加了交通组压力，为了让景区交通快速畅通，景区提前在三清山官方网站、微信发布实行景区交通管制，对景区重要节点实行控制分流的预案，把枫林换乘中心投入试运营，调度74台大巴免费为游客提供换乘服务，确保游客及时上山。同时还做好金沙、外双溪东南部服务区游客互通周转免费接送调度，方便游客东部南部往来。仅以10月3日高峰期第二天为例，枫林换乘中心停放车辆就达1000余辆，周转游客6000余人；坪溪桥临时停放车辆300余辆，周转游客3000余人；金沙片区停放车辆达2900余台。周密的部署，安全、高效、有序的管理，确保了景区交通快速畅通，为圆满完成“十一”黄金周旅游接待工作奠定了基础。黄金周期间，景区实现了安全、接待、服务零投诉的目标。
三、创新服务暖客心，示范景区展新颜
围绕建设示范景区，打造世界旅游目的地，管委会提出了诚信规范，舒适满意的管理服务八字要求，唱响了“建设示范景区，没有旁观者，人人是先锋，个个做贡献”的口号。
管委会一是在机关推行下沉式服务，实行首问负责制。要求景区机关干部深入景区一线靠前服务，景区分为6个片区，15个咨询服务点，机关各部门干部分组每周轮流到景区一线咨询服务点值班。二是在景区宾馆、酒店推出“建设示范景区，我们在行动”倡议和《企业宣言》，黄金周期间，分布在景区的每一处咨询服务点都发挥了解困在一线，服务在第一时间的特点，咨询服务、环境卫生、困难求助、景区引导、温馨提示、企业诚信规范的服务无不深受游客的好评。大大提升了游客的舒适度和满意度。
集团公司为持续提升游客体验，创新景区服务形式，推出系列举措。一是联合上饶师范学院空乘班于9月22日起首次推行景区窗口空乘式尊贵服务体验，在游客中心门口提供微笑欢迎服务，在售票窗口提供微笑服务引导等，为游客提供主动笑脸服务，让游客感受到主动、热情、周到的尊贵空乘式服务体验。游客中心首次引进空乘小卖部，为游客提供茶饮、糖果、杂志以及应急医药箱等，以主动、周到的服务，进一步增加温馨互动，将每一个游客服务接触点变成甜蜜点，切实提升游客服务感受，提高游客黏性。二是在游客中心、宾馆酒店推出免费赠送三清山导览图活动，让游客可以快速查询景区游览线路、交通时刻表、咨询服务电话等相关信息。三是推出岭头山、引浆、八磜新村游线路，满足游客在三清山脚下乡村民俗体验游。四是联合田园牧歌旅游区、景区索道、酒店、农家乐、三清印象旗舰店、3D艺术馆、3D艺术馆推出游客凭景区当日门票、索道票尾号为**373的票据，免费领取精美礼品一份，营造了景区喜迎国庆65周年，国庆有礼优惠大派送活动氛围。3D艺术馆更是推出在全省旅游产品博览会上获得三等奖的东方女神3D打印旅游产品投放市场，让游客可以把东方女神、巨蟒出山等惊世绝景轻松带回家。3D艺术馆还与吉安青原山联合推出3D展示新形象，三清山3D旅游产品走向全省在江西卫视播报。
此外，三清太极表演、三清山田园牧歌每天9:00-10:00在金沙集散广场进行的非物质文化遗产表演丰富多彩，让游客感受非物质文化遗产的魅力；3D艺术品展示都是景区特色亮点，得到游客的踊跃参与互动；索道公司还推出重阳节为游客赠送礼品，众多老年游客对景区人性化服务表示感谢。
景区公安部门得到上级的警力增援，黄金周期间，市公安局增派警力190余名，实现景区执勤咨询联动，为走散的小孩联系家人，为丢失行李的客人电话询问，为遗失钱物的客人电话广播。景区人人是先锋，个个做贡献，处处展示了示范景区新面貌、新服务、新亮点，体现了创新服务暖客心，示范景区展新颜的安全、和谐、有序的旅游环境和平安景区。
四、景区服务获好评，宣传报道有力度
十一黄金周的三清山还是洋腔洋调汇集的地方。“Very good，This place is very beautiful!”走在三清山的栈道上，耳旁不时飘过几句原汁原味的英语。原来，是外国游客在兴高采烈地跟人们打着招呼，外国游客对三清山的风光和旅游服务竖起了大拇指。据统计，黄金周期间景区接待境外游客近3万人次。从欧美、日韩、东南亚甚至非洲等地区远道而来，有着不同肤色、持不同口音的外国游客行走在栈道上，吸引着人们的目光，世界自然遗产地的绝美风光让这些来自异国他乡的朋友们兴奋不已。以品牌创建带动旅游发展，积极拓展联合营销方式，不断深化境外市场推广，让三清山形成了在国内旅游市场红红火火、境外市场有声有色的发展态势。
在宣传报道方面，景区宣传和旅游部门注重发现美，注重寻找服务亮点和游客关注的热点。十一黄金周期间，旅游部门利用三清山官方微博、微信推出黄金周专题栏目。
